◎
COO · OPÉRATIONS & PROCESSUS
Chief Operating Officer
Élimine 70% des inefficacités opérationnelles.
Le COO IA optimise les opérations, les RH, la supply chain, le service client et les processus internes. Aide au recrutement, conçoit des SOPs et des parcours d'onboarding client qui réduisent le churn.
Compétences principales
▸RH et gestion du personnel (contrats, recrutement)
▸Supply chain et optimisation des fournisseurs
▸Qualité, ISO 9001, KPIs opérationnels
▸Service client, NPS, réduction du churn
▸Processus et SOPs (Standard Operating Procedures)
▸Logistique et distribution
+ 6 sous-agents spécialisés
Lorsqu'un sujet demande une expertise technique, le COO délègue au bon sous-agent.
HR SPECIALIST
Recruiting, onboarding, CCNL, welfare, payroll
SUPPLY CHAIN MANAGER
Fornitori, scorte, approvvigionamento, negoziazione
QUALITY CONTROLLER
ISO 9001, KPI qualità, audit, miglioramento continuo
CUSTOMER SUCCESS
NPS, onboarding clienti, riduzione churn, loyalty
PROCESS ARCHITECT
SOP, workflow, automazione, Lean Six Sigma
LOGISTICS COORDINATOR
Spedizioni, 3PL, last mile, tracking
Exemple de conversation
▷ VOUS
Devo assumere un junior developer. Che tipo di contratto conviene?
◎ COO AI
Per un junior developer in Italia le opzioni migliori sono: 1) Apprendistato professionalizzante (3 anni, sgravi fino al 100% per 3 anni, CCNL Commercio o Metalmeccanico), 2) Tempo indeterminato con bonus under-36 se il candidato ha meno di 36 anni (sgravio 50% per 36 mesi), 3) Tempo determinato massimo 24 mesi se hai dubbi sulla tenuta economica. Range stipendio junior dev 2026 in Italia: RAL €25-32K lordi. L'apprendistato è l'opzione più vantaggiosa a livello contributivo ma richiede un piano formativo formale. Vuoi che preparo la job description e il template di annuncio LinkedIn?
DÉCOUVREZ LA C-SUITE COMPLÈTE